Abstract
This paper discusses the role of socio-cultural factors in strengthening integrated mobile health systems. Emphasis is placed on the importance that any initiative in mobile health should consider the analysis of socio-cultural factors during the process of the development and implementation of programs and research interventions. The socio-cultural and socio-technical approach also consider the human factor and considers the conditions of the environment and the context beyond the technological resources of the mobile health system and the infrastructure that supports it. Methodologies such as observational studies, focus groups, and in-depth interviews should be included ideally in any mobile health study. We also present a case study in the north area of Lima (Peru), adapting the Community-Based Participatory Research platform that is based on a socio-technical approach and evaluates the socio-cultural approach with the objective to optimize the diagnosis process of tuberculosis using mobile health.
| Translated title of the contribution | Integrated mobile health systems: Role of socio-cultural factors and the socio-technical systems approach |
|---|---|
| Original language | Spanish |
| Pages (from-to) | 544-550 |
| Number of pages | 7 |
| Journal | Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Publica |
| Volume | 34 |
| Issue number | 3 |
| DOIs | |
| State | Indexed - 1 Jul 2017 |
| Externally published | Yes |
Bibliographical note
Funding Information:Este trabajo fue financiado parcialmente por el proyecto A sociotechnical systems approach to improve tuberculosis diagnostics in Peru NIH/NIBIB 1R01 EB02190001. Agradecemos la participación de los miembros del equipo de investigación, incluyendo la colaboración directa de Socios en Salud Peru, así como el apoyo de los miembros del Comité; Consultivo (CAB), y en particular de los profesionales y trabajadores de salud de los establecimientos de salud dentro de la Red de Salud Tupac Amaru.
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En tercer lugar, el modelo SEIPS (del inglés: Systems Engineering Initiative for Patient Safety) de Carayon y colaboradores (10), propone un modelo de ingeniería de sistemas para la seguridad en el manejo del cuidado de la
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La unidad de análisis del estudio fue el personal de salud de la Red de Salud Lima Norte VI - Túpac Amaru en Lima (Perú) que está involucrado en el proceso de diagnóstico, tratamiento, y/o prevención de la tuberculosis. Médicos, enfermeras y técnicas salud del programa de tuberculosis conforman la base del estudio etnográfico (mapping) que se presenta en la siguiente sección (ver Estudio de caso). Uno de los objetivos fundamentales de esta investigación consistía en la mejoría del sistema de trabajo de los profesionales de salud que, consecuentemente, contribuirá con la mejoría del servicio de salud que se le ofrezca al paciente. Se espera lograr mejoras estratégicas (optimización) en los procesos del sistema de trabajo de estos profesionales (que incluyen el proceso de diagnóstico y tratamiento de la tuberculosis) (cuadro central de la Figura 1). Un objetivo a largo plazo que deriva de esta optimización consiste en “traducir” el logro de este objetivo en políticas de salud y para eso se trabajará directamente con la oficina de la Dirección de Prevención y Control de la Tuberculosis (DPCTB), del Ministerio de Salud del Perú.
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