Efecto del teletrabajo en el desgaste laboral del personal administrativo de la educación superior en la región Junín, Perú

Esta investigación tiene como objetivo determinar el efecto de la adopción del teletrabajo en el desarrollo de Agotamiento laboral del personal administrativo de la educación superior en Junín durante la crisis del COVID 19. La investigación aplicada y correlacional se realizó con la participación de 300 trabajadores administrativos de la educación superior mediante la aplicación de un cuestionario de 40 preguntas. Los resultados obtenidos muestran que tener habilidades de teletrabajo reduce el cansancio emocional y la despersonalización ya que el colaborador puede autorregular su comportamiento frente a factores estresantes. Asimismo, estas habilidades generan un efecto positivo en la realización personal, permitiendo al teletrabajador lograr un desempeño personal satisfactorio al poseer dichas habilidades. Por otro lado, las condiciones de teletrabajo generan un efecto sobre el agotamiento emocional, la despersonalización y la realización personal; por lo tanto, esta dimensión no contribuye a la reducción o aumento de las dimensiones mencionadas. La vida laboral dimensión de equilibrio no genera ningún efecto sobre ninguno de los factores. Se concluye que el desarrollo de competencias para el teletrabajo es un factor relevante para lograr la realización personal en los teletrabajadores, mientras que las condiciones de teletrabajo no reducen el burnout laboral.